MEDIAMARKT: Commissies...Een onbereikbare ster?
Wij hebben vernomen dat, zelfs wanneer de maandelijkse doelstellingen werden gehaald, een nieuwe factor ervoor kon zorgen dat commissies niet werden uitbetaald. Werknemers zouden alleen commissies krijgen op basis van de maandelijkse NPS-resultaten. De directie heeft het te bereiken NPS-niveau in de winkels op 33 vastgelegd.
Wij betreuren ten zeerste dat de directie geen rekening houdt met alle factoren die de beoordeling van de klant kunnen beïnvloeden: De NPS-resultaten hangen onder meer af van de dienst na verkoop en de leveringen. Die elementen staan buiten de succesvolle afronding van de verkoop door de verkopers in de winkel. Dit systeem kan dus leiden tot spanningen tussen afdelingen en tot onrechtvaardigheid ten aanzien van verkopers die hun premie niet ontvangen hoewel ze er alles aan gedaan hebben gesteld om deze te verkrijgen.
Het is ongelooflijk dat ons bedrijf zomaar een systeem kan opzetten dat concurrentie onder de werknemers invoert.
Laten we toch niet vergeten dat we 6 jaar geleden al een hevige strijd hebben moeten voeren tegen de afschaffing van de commissies op de verkoop van garanties en omniums. Dankzij onze strijd had een aanzienlijk deel van het personeel ter compensatie een loonsverhoging gekregen.
Drie jaar later besloot de directie van MediaMarkt ze weer in te voeren, maar onder haar eigen voorwaarden!
De ondernemingsraad werd niet eens geraadpleegd of vooraf geïnformeerd over de wijzigingen in de toekenningsvoorwaarden voor de premies voordat deze van kracht werden!
We worden voor een voldongen feit gesteld... Dat is onaanvaardbaar!
De werknemers zijn geen marionetten, ze verdienen meer respect want sinds de coronacrisis hebben jullie allen getoond wie de echte motor in de winkels is.
We leggen dit punt voor aan de ondernemingsraad om jullie stem te laten horen!
Wens je meer informatie over de uitbetaling van de premies of heb je vragen, neem dan contact op met je BBTK-vertegenwoordigers en -afgevaardigden.
Wij zijn er voor jullie, maar vooral ook met jullie.
Samen sterk!
